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Q&A よくあるお問い合わせ

Q1.ホームページ掲載品の含有化学物質調査報告書出せますか?

A1.ご購入品名と調査報告書提出先の書式データをお送りいただければメーカーに送って記入いたします。
ただし、ご購入品によっては、いくつかの商社を経由しているものもありますので、その場合はメーカーもしくは総代理店に要求していただくことになります。
また、試験・検査などが必要な証明書などは、費用が発生する場合もあります。

Q2.ホームページにない商品の購入は可能ですか?

A2.世界中に独自の調達ネットワークがあります。まずは、お問い合わせください。

Q3.ホームページ掲載品のミルシート出せますか?

A3.ご購入品のメーカーに発行依頼します。
原則有料になりますので、ご了承ください。
ただし、ご購入品によっては、いくつかの商社を経由しているものもありますので、その場合はメーカーもしくは総代理店に要求していただくことになります。

Q4.ホームページ掲載品はバラ購入出来ますか?

A4.バラ単価の記載があるものは購入できます。
バラ単価の記載がないものは、パック単位もしくは小箱単位でのご購入になります。

Q5.はじめて、ホームページ掲載品を購入しますが、支払方法はどうなっていますか?

A5.販売店経由でユーザー登録をされている方は、販売店との取り決めによります。
販売店を経由せず、直接締結.jpにユーザー登録されている方は、宅配業者に商品代金と手数料を直接お支払いいただく代金引換か、事前に弊社からご案内申し上げる口座に商品代金をお振込み(手数料お客様ご負担にて)頂いたあと商品発送させていただくかのどちらかになります。
なお、商品代金が5000円未満(税抜き)の場合は、運賃もお客様のご負担になります。

Q6.遠方なのですが送料はどのくらい必要ですか?

A6.北海道と沖縄および離島地区等は別途特別料金になります。それ以外の地域は一律500円(税抜き)となっております。送料と納期はお問い合わせください。

その他のご質問はこちらから

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