問題解決事例低コストの海外メーカー品を採用したいが、その品質が不安だ。

お客さまの要望・お困りごと

国内メーカーから調達していた「ナット(小径サイズ)」の価格では、ユーザーからのコストダウン要請に応えられなくなり、次回納入分から原価を割り込むことが確実となった。 安易に海外メーカー品へ切り替えると、クレームが起こった場合厄介。海外メーカーと直接貿易したこともないのでノウハウもない。 「高品質・低価格」の海外メーカー品の調達は難しいものなのでしょうか?

状況

品質レベルの高い国内メーカー品を取り扱っておられた。 品質面で厳しい要求をされるユーザーだと推測しました。

お客さまの業種

その他 - 家具

プロの見解

海外調達のトラブルの多くは、国内メーカーに発注する感覚で進めてしまうことにあります。 材質、ねじの精度、表面処理etc. 国内メーカーのような常識が全く通用しません。 海外メーカーの考え方を理解した上で、いかに国内メーカーと同等の商品を作り上げられるかがポイントです。

ソリューション

海外調達&供給、コストダウン

解決商品

台湾製品

改善提案

台湾国内の「ナット(小径サイズ)」専門メーカーで話を進めました。 最終工程に「画像選別処理」を導入することにより、異品混入を防ぐ対策を施しました。 また、表面処理も現行の「ユニクロめっき」から「三価クロメート(白)めっき」へ変更することによって環境対応、そして耐食性もアップすることをご提案いたしました。 デリバリーに関しても、納入日を指定さえしていただければ、ユーザー様のご要望にお応えすることが出来ます。

お客さまの感想

解決期間

3ヵ月間

提案者

石河

提案者からのメッセージ

現在、50社以上の台湾メーカーの情報を所有しております。 そのようなことから、お客様のご要望に対し、適材適所のメーカーをチョイスすることが可能です。

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